FORMAZIONE IDR Scuola e famiglia Certi comportamenti compromettono il dialogo e creano ostilità Gli ERRORI che bloccano la comunicazione divisi. Principi e ideali possono essere esplicitati e proposti nei contenuti motivandoli in modo generico, evitando di impartire verità e insegnamenti o correggendo ciò che non si ritiene giusto. Alcuni atteggiamenti sono dei veri e propri ostacoli alla comunicazione: parlare sull altro, interrompere, correggere, assumere un atteggiamento evitante o indagatore, esprimere giudizi personali, banalizzare le difficoltà presentate con frasi consolatorie, generalizzare e dare subito consigli, forzare l intimità della persona con molte domande dirette. Sono comportamenti da evitare perché bloccano il fluire espressivo e impediscono di raccogliere le informazioni necessarie alla «comprensione empatica . Prima regola è comprendere la differenza tra ascoltare e sentire: la dimensione dell ascolto è un processo e la funzione del sentire è immedesimarsi cercando di capire empaticamente l altro. Per evitare di incorrere negli errori della comunicazione è necessario imparare a riconoscere le reazioni che nel dialogo mettiamo in atto e provocano un senso di sfiducia nell interlocutore. Automatismi di cui a volte non siamo consapevoli che allontanano dalla condizione esistenziale dell altro e impediscono di entrare in contatto con i bisogni e l emozioni che esprime. Focalizzarsi sul nostro personale punto di vista, su quanto giudichiamo giusto o sbagliato, ci fa perdere di vista l altro e la sua particolare condi- Patrizia Cupini IdR e Counselor socio-educativo Alcuni comportamenti indice dii mancata accoglienza compromettono il dialogo e accrescono l ostilità; prenderne atto è il primo passo per stabilire una «comunicazione efficace . Le modalità di gestione dell incontro con i genitori riflettono l attitudine interiore dell insegnante e ne determinano le conseguenti implicazioni relazionali. Convinzioni e giudizi personali, consapevolmente o meno, si riflettono negli atteggiamenti assunti e nella formulazione di frasi che esprimono messaggi latenti a cui fare attenzione per non bloccare la relazione. L errore abituale che un docente dovrebbe evitare è assumere durante un colloquio una modalità giudicante. Anche i consigli e i suggerimenti personali determinati da esperienze individuali, malgrado le buone intenzioni, spesso anziché aiutare mettono l interlocutore a disagio e creano problemi piuttosto che risolverli. Senza volerlo si rischia di mettere la persona in difficoltà e bloccare il flusso di una comunicazione spontanea. Un dialogo fruttuoso richiede accoglienza e presuppone esprimersi in modo autentico, chiaro e coerente, anche in riferimento a valori non conL Ora di Religione 14 Gennaio 2024